Ogólne warunki handlowe (OWH)

1. Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki regulują korzystanie z platformy oprogramowania transportowego Cargoflow (zwanej dalej „platformą”) przez firmy transportowe i ich klientów („nadawców”), a także między firmami transportowymi a Neptun Design GmbH.
Korzystając z platformy, firmy transportowe i nadawcy wyrażają zgodę na niniejsze warunki umowy.

2. Zakres usług świadczonych przez platformę

Platforma zapewnia firmom transportowym infrastrukturę techniczną do zarządzania przesyłkami i oferowania usług spedycyjnych.
Platforma umożliwia nadawcom tworzenie przesyłek i przypisywanie ich do odpowiednich firm transportowych.
Platforma oferuje firmom transportowym oraz magazynom logistycznym możliwość zaproszenia własnych klientów, którzy zamawiają przesyłki po cenach ustalonych przez firmę transportową lub magazyn logistyczny (operator platformy nie ma wpływu na warunki), nadawcy mogą umieszczać swoje przesyłki na rynku lub zlecać je firmie transportowej.
Na aukcjach rynkowych nadawca decyduje o cenie sprzedaży, podczas gdy w przypadku przydzielania bezpośredniego cenę ustala firma transportowa.
Ceny wyświetlane na platformie w odniesieniu do rynku lub funkcji przydziału są cenami wiążącymi. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za dokładność lub adekwatność cen. Przewoźnik może naliczyć dodatkowe opłaty za usługi, których się nie spodziewa (np. czas oczekiwania, dostawa towaru itp.).
W odniesieniu do rynku platforma jest jedynie pośrednikiem między firmami transportowymi a nadawcami i nie ponosi odpowiedzialności za faktyczny transport przesyłek.
Operator platformy nie pobiera marży za bezpośrednie zlecenia od prywatnych klientów firmy transportowej.

3. Zrzeczenie się odpowiedzialności

Platforma nie ponosi odpowiedzialności za transport przesyłek. Firmy transportowe ponoszą wyłączną odpowiedzialność za realizację transportu.
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie, opóźnienia lub inne problemy związane z transportem przesyłek.
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za płatności między zaangażowanymi stronami (przewoźnikami i nadawcami). Obowiązkiem zaangażowanych stron jest upewnienie się, że ostateczne płatności odpowiadają uzgodnionym warunkom.

4. Bezstronność, sublicencje, prawa własności intelektualnej

Platforma internetowa lub oprogramowanie zapewnia użytkownikowi dostęp do platformy wraz z innymi użytkownikami, bez prawa do specjalnego uprzywilejowania w stosunku do innych użytkowników.
Zgodnie z niniejszą umową licencyjną niedozwolone jest udzielanie sublicencji lub przekazywanie danych lub opcji użytkowania uzyskanych za pomocą oprogramowania stronom trzecim, w szczególności nie wolno używać oprogramowania do własnych praw własności związanych z IT. Oprogramowanie i jego kod źródłowy są chronione prawem autorskim. Oprogramowanie pozostaje własnością Neptun Design GmbH. Możliwe jest, że oprogramowanie zawiera części, które stanowią własność intelektualną stron trzecich, wraz z odpowiednimi odniesieniami, ewentualnie za pośrednictwem linków. Części te są licencjonowane użytkownikowi na podstawie umów licencyjnych lub postanowień odpowiedniej strony trzeciej. Użytkownik akceptuje ważność tych umów licencyjnych lub postanowień.
Użytkownik nie ma prawa do bieżącego doradztwa technicznego w zakresie oprogramowania, dostarczania aktualizacji lub dodatkowych nośników danych; w szczególności nie ma prawa do dostępu do kodu źródłowego, inżynierii wstecznej, dezasemblacji lub modyfikacji oprogramowania. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania licencjonowanego oprogramowania do dalszego rozwoju oprogramowania, tworzenia zmodyfikowanych wersji lub tworzenia kopii na rzecz osób trzecich.

5. Stosunek prawny między firmą transportową a nadawcą

Umowa dotycząca transportu przesyłek powstaje wyłącznie pomiędzy firmą transportową a nadawcą.

6. Konto użytkownika

Aby korzystać z platformy, należy utworzyć konto użytkownika.
Przewoźnicy i spedytorzy są odpowiedzialni za bezpieczeństwo informacji o swoich kontach.
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp do kont użytkowników.
Nadawca ma obowiązek dostarczenia dokładnych, uczciwych i kompletnych informacji o towarach, które mają być transportowane, miejscu odbioru, miejscu dostawy oraz wszystkich istotnych informacji o dostępie do tych miejsc. Obejmuje to również niezbędne dane kontaktowe odbiorcy lub jego przedstawiciela w celu umożliwienia komunikacji i powiadomienia o terminie dostawy.
Użytkownik jest zobowiązany do informowania Neptun Design GmbH o wszelkich zmianach dotyczących jego firmy istotnych dla rejestru handlowego lub handlowego niezwłocznie po zarejestrowaniu zmiany. Dotyczy to w szczególności przekształceń, zmian adresu oraz odejścia lub wpisu upoważnionych przedstawicieli wpisanych do rejestru handlowego.

7. Rezygnacja

Niniejsza umowa użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie poprzez usunięcie swojego konta użytkownika, z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Nie jest to jednak możliwe w trakcie bieżącej realizacji zleceń transportowych.
Od okresu wypowiedzenia odstępuje się z ważnych powodów. Powody te są następujące:
Niewypłacalność
Wszczęcie postępowania upadłościowego
Naruszenie postanowień niniejszego regulaminu
W każdym przypadku użytkownik otrzymuje wszystkie swoje dane na nośniku danych (eksport Excel, obrazy przesyłek itp.).

8. Ochrona danych osobowych

Platforma zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Platforma będzie wykorzystywać dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Firmy transportowe i spedytorzy są odpowiedzialni za przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych.
Na pisemną prośbę poinformujemy użytkownika, jakie dane przechowujemy na jego temat (np. imię i nazwisko, adres).

9. Zmiany w OWH

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie.
Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach w OWH w odpowiednim czasie.
Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian do OWH uznaje się za akceptację zmienionych warunków.

10. Platforma internetowa

Na mocy tej umowy operator platformy jest zobowiązany do zapewnienia dostępności na poziomie 97% rocznie w godzinach pracy (dni powszednie od 6:00 do 20:00). Okres w niedziele między 0:00 a 5:00 nie jest wyraźnie uważany za czas pracy i jest wyłączony z obliczeń 97% dostępności jako ogólne okno konserwacji platformy.
Ponadto z dostępności wyłączone są okresy, w których serwery używane przez operatora są niedostępne z powodu technicznych lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą operatora. Czas, w którym operator przeprowadza nieplanowane prace konserwacyjne na serwerach, które są niezbędne do utrzymania usługi objętej umową i podczas których zakłócenia w dostępie mogą być nieuniknione zgodnie z aktualnym stanem wiedzy, są również wyłączone z dostępności.
Użytkownik jest uprawniony do wprowadzania zmian w swoich produktach w ramach dalszego rozwoju i optymalizacji swoich produktów, pod warunkiem, że nie ogranicza to istotnych cech wydajności.

11. Obowiązki zleceniodawcy

Podczas składania zamówienia klient jest zobowiązany do podania przewoźnikowi dokładnego adresu odbiorcy (w tym danych kontaktowych), miejsca dostawy (w tym danych kontaktowych) oraz wszelkich szczególnych cech lokalnych (jeśli obowiązują ograniczenia).
Zleceniodawca jest zobowiązany do poinformowania przewoźnika o szczególnym charakterze i podatności przewożonych towarów na uszkodzenia. Musi on zapewnić, że przewożone towary są odpowiednio zapakowane.
Zleceniodawca jest odpowiedzialny za zapewnienie, aby prace transportowe, załadunek i rozładunek, mogły rozpocząć się w uzgodnionym czasie lub natychmiast po przybyciu pojazdów transportowych.
O ile nie uzgodniono inaczej, zleceniodawca jest odpowiedzialny za uzyskanie wszystkich dokumentów, zezwoleń i barier wymaganych do transportu.
Zleceniodawca jest zobowiązany do zadeklarowania przewożonych towarów zgodnie z prawdą i ponosi pełną odpowiedzialność wobec przewoźnika i wszystkich innych organów. Zleceniodawca jest odpowiedzialny za uzyskanie niezbędnych dokumentów i gwarantuje ich prawidłowość. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z braku, opóźnionego dostarczenia, niekompletności lub niedokładności tych dokumentów. Jest on odpowiedzialny wobec przewoźnika za wszelkie koszty wynikające z obsługi przewożonych towarów. Dodatkowe koszty, które nie zostały uzgodnione, zostaną zafakturowane zgodnie z informacjami dostarczonymi przez zleceniodawcę.
Zleceniodawca ponosi wszelkie wydatki i dodatkowe koszty powstałe w wyniku opóźnionego odbioru towarów transportowych przez zleceniodawcę.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsze OWH podlegają prawu polskiemu.
Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla sporów wynikających z niniejszych OWH lub z nimi związanych jest sąd właściwy dla siedziby Neptun Design GmbH. Neptun Design GmbH ma prawo podjąć działania prawne przeciwko klientowi w sądzie właściwym dla jego miejsca zamieszkania lub siedziby lub w innym właściwym sądzie.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym i wykonalnym postanowieniem, które jest najbardziej zbliżone do ekonomicznego celu nieważnego lub niewykonalnego postanowienia.
Niniejsze OWH stanowią całość umowy pomiędzy Platformą, Przewoźnikami i Nadawcami i zastępują wszelkie wcześniejsze ustne lub pisemne umowy lub porozumienia.
Zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również anulowania lub zmiany samej klauzuli w formie pisemnej.